Кто занимается проверками по обвесу потребителей

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Довольно часто украинцам приходится сталкиваться с тем, что качество продукции, которую они покупают в различных торговых точках, оставляет желать лучшего. На данный момент основой контроль в сфере торговли осуществляет Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защите потребителей, которая начала работать только в г. Сюда можно подать жалобу, после чего Госпотребслужба должна провести проверку магазина, маркета или рынка. Но проблема в том, что мгновенно осуществить проверку той или иной торговой точки в Госпотребслужбе не могут. Чтобы согласовать проверку в Министерстве экономического развития и торговли, необходимо потратить 14 дней, а в Государственной регуляторной службе — 5 дней. По истечении этого срока, когда служба приходит с проверкой, в магазинах, как правило, уже давно спрятали или утилизировали весь просроченный, несертифицированный товар.

За девять месяцев года в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области поступило обращения. Почти половина из них связана с нарушением прав потребителей.

Начало читай тут. Государственный контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей осуществляет Государственная инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей далее — Госпотребинспекция в соответствии с полномочиями, предоставленными ей Положением о Государственной инспекции Украины по вопросам защиты прав потребителей, утвержденным Указом Президента Украины от На местах контроль за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей осуществляют территориальные органы Госпотребинспекции.

Проверки соблюдения прав потребителей: кто, когда и как

За девять месяцев года в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области поступило обращения. Почти половина из них связана с нарушением прав потребителей. Основными причинами обращений стали нарушения в сфере розничной торговли продовольственной и промышленной групп товаров, по предоставлению банковских и бытовых услуг, общественного питания. В рамках Всемирного дня качества, который отмечается в этом году 12 ноября, на вопросы, касающиеся нарушения прав потребителей, ответит заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Иркутской области Михаил Владимирович Лужнов.

А у меня такой вопрос: в городе куча магазинов для взрослых,большинство принадлежит одной хозяйке. Почему вовсю идет торговля китайскими БАДами,на упаковках которых не то,что русского текста, даже английского нет: что,зачем,откуда.

Нет сертификатов, нет вообще никакой внятной информации,несмотря на закон о продаже Бадов. Половина препаратов - не является разрешенными на территории России,в официальном списке их нет… Мне,вот как врачу это просто интересно: в принципе любой может торговать любыми препаратами не особо напрягаясь?

А на московских интернет сайтах около Хороший,однако, бизнес! Тоже хочу. Главное,никакой ответственности,если покупатель помрет -. Согласно действующему законодательству биологически активные добавки к пище подлежат обязательной государственной регистрации с выдачей Свидетельства о государственной регистрации. При экспертизе БАД к пище для целей государственной регистрации устанавливается соответствие БАД к пище обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни и здоровья потребителей, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение.

Особое внимание обращается на наличие документов, соответствие содержания этикеточной надписи продукта требованиям, изложенным в свидетельстве о государственной регистрации, в том числе ингредиентный состав, показания и противопоказания к применению БАД. Одновременно сообщаю, вопросы ценообразования БАД к пище не входят в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Иркутской области. По факту реализации БАД к пище, не прошедших государственную регистрацию, вы можете обратиться в Управление, конкретно указав адрес организации торговли, а также фамилию, имя и отчество индивидуального предпринимателя или наименование юридического лица, осуществляющего деятельность.

Добрый день. Вопрос о кафе. Кафе находится в офисном здании. Время от времени из за нехватки времени приходится покупать что то на обед. На что директор мне ответила, что у них нет жалобной книги потому что за пол года работы никто никогда не жаловался.

Вернулась с возмущением спросила почему никто не следит за кухней? На что мне ответил директор по телефону потому что официант ничего не мог сказать аргументировал это тем что работает всего месяц чтоб я не возмущалась писала жалобу в книгу и шла куда шла..

Я сказала официанту как им не стыдно что на их кухне полы грязные, весь гарнир хранится в морозильной камере т. Многие скажут зачем я это пишу? Мол просто не ходи в это кафе и все.

Я понимаю сколько потребуется у меня сил и времени чтоб наказать директора ИП за такую деятельность. Но я действительно надеюсь, что в таком большом городе все таки есть организация которая способна проверить и урегулировать ситуацию. Доказать директору что не все можно решить взятками. Прошу дать мне ответ или стоящий совет, как мне поступить правильно.

Я действительно хотела бы видеть в нашем офисном здании хорошее кафе с качественным добросовестным обслуживанием. Прошу написать мне на электронную почту. Если потребуется я вышлю свои контактные данные. Реализация продукции с плесенью, как и неудовлетворительное содержание производственных помещений организации питания населения, нарушение условий и сроков хранения готовых блюд в них, отсутствие санитарной одежды у персонала — не допустимо, и является нарушением требований санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей.

В соответствии с Федеральным законом от Почему магазин знижает срок гарантии на тавар вопреки заявленной гарантии производителя? Кто контролирует подобные нарушения, куда жаловаться? Почему в категории "Уценка " товар продается с гарантией 3 месяца, хотя в гарантийном талоне указана более продолжительная гарантия, при этом она не истекла к примеру если товар бу , либо гарантия и не наступала.

При сдаче товар на гарантийное обслуживание, продавец в СЦ магазина отказывается выдать аналогичный по характеристикам товар на срок гарантийного ремонта. В случае. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем дополнительное обязательство.

Главой 18 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются при наличии у продавца соответствующие технические документы технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации , а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.

То есть в случае, если вы приобрели бывший в употреблении товар или товар с уценкой на который Продавец предоставил эксплуатационные документы, с указанием в них оставшегося гарантийного срока, установленного изготовителем, то Продавец не вправе установить меньший срок гарантии.

Согласно пункту 2 статьи 20 Закона в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

В случае, если Продавец отказывается предоставить подменный фонд, обращайтесь с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области или с исковым заявлением в суд по месту Вашего жительства, месту заключения договора или месту нахождения ответчика. В соответствии с пункту 3 статьи 17 Закона при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.

Прошлый год попала в аварию , виновница - я. Наступил срок страхования и мне страховые компании говорят: если б не авария, то сумма страховки составила б р, а с аварией - р. Правы ли страховые компании? Надзор за субъектами страхового дела возложен на Центральный банк Российской Федерации в связи, с чем Вы вправе обратиться в отдел за деятельностью страхового дела Управления контроля и надзора не кредитных организаций Сибирского ГУ Банка России по адресу: Новосибирск, Красный проспект, дом 27, с указанием всех необходимых сведений о страховщике.

Проверка качества реализуемых нефтепродуктов на АЗС не входит в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Иркутской области. Однако, не было никаких газов от радона. Что делать в такой ситуации? Радон это газ без цвета, запаха и вкуса. Единственным подтверждением наличия радона в воде являются протоколы лабораторных испытаний от аккредитованной лаборатории. Учреждение, осуществляющее медицинскую деятельность, а именно санаторно-курортное лечение, должно проводить производственный контроль при осуществлении своей деятельности и иметь разрешительные документы: санитарно-эпидемиологическое заключение и лицензию на медицинскую деятельность.

Перед тем, как воспользоваться услугой, любой потребитель должен ознакомиться с разрешительной документацией, на основании которого лечебное учреждение осуществляет свою деятельность, где будут отражены все виды медицинской деятельности учреждения.

Есть ли статистика по штрафам за нарушение требований закона об обязательном безналичном расчете? Имеет ли крупный магазин, который работает больше трех месяцев, право не обслуживать по пластиковым картам, ссылаясь на то, что банк так долго устанавливает терминалы хотя это довольно оперативная процедура?

В соответствии с пунктом 1 статьи Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт не распространяется на субъекты предпринимательской деятельности, выручка от реализации товаров без учета налога на добавленную стоимость или балансовая стоимость активов остаточная стоимость основных средств и нематериальных активов которых за предшествующий календарный год не превышает предельные значения, установленные Правительством Российской Федерации для микропредприятий.

Названная обязанность не распространяется на субъекты предпринимательской деятельности, если их выручка от реализации товаров без учета НДС или балансовая стоимость активов остаточная стоимость основных средств и нематериальных активов за предшествующий календарный год не превышает миллионов рублей.

Учитывая вышеизложенное, хозяйствующий субъект, осуществляющий розничную продажу товаров должен отвечать критериям микропредприятия, предусмотренным Федеральным законом от За 9 месяцев г. Скажите, можно ли по закону вернуть продавцу художественные кисти и краски, если купили случайно не тот цвет или размер кисти.

Постановлением Правительства РФ от 19 января г. N 55 утвержден перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену или возврату, художественные кисти и краски отсутствуют в данном перечне. В соответствии со статьей 25 Закона Российской Федерации от Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В случае, отсутствия аналогичного товара в продаже на день обращения потребителя к продавцу о замене товара, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате денежных средств подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

В один из будних дней решила посетить зоомагазин на Депутатской 84 в здании Слаты на втором этаже. Времени было около Продавца на месте не оказалось. Она разогревала еду в соседнем бутике. На мой вопрос о том , не она ли продавец , ответила утвердительно , но не поспешила за прилавок.

Подумала, пусть покушает , и отправилась в соседний бутик. Там тоже обнаружилось столпотворение продавцов с едой.

На мое замечание , нельзя ли устраивать перерыв на обед не в час пик , когда люди с работы приходят в магазин , одна из продавщиц заявила, что она предприниматель, мега-женщина с высшим образованием и обедов у них нет, при этом оскорбила меня. Настроение было испорчено , желания ждать , пока они примут пищу и обслужат меня не возникло.

Я уже позже догадалась , что видимо, до 6 часов в магазине присутствует какое-то руководство , и они себе не позволяют перерывов на обед. Я не против того, чтобы продавцы устраивали себе перерыв на обед , но не таким образом. Прошу вас как то способствовать решению этой проблемы , чтобы покупатель в торговом зале не чувствовал себя ущемленно.

Может обязать арендодателя выделить им помещение для обеда и отдыха,. Согласно статье 8, 9 Закона Российской Федерации от Продавец — индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Указанная информация доводится по сведения потребителей в доступной и понятной форме. Режим работы продавца — организации иной организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя устанавливается ими самостоятельно.

В случае временного приостановления своей деятельности для проведения плановых санитарных дней, ремонта и в других случаях продавец обязан своевременно предоставить покупателю информацию о дате и сроках приостановления деятельности. В результате ДТП страховая компания посчитала, что ремонт очень дорогой и выплатила остаточную стоимость авто за вычетом годных остатков. Соответственно разница с двумя другими аналогичными моей, в среднем тыс.

Куда обратиться? В компетенцию Управления Роспотребнадзора по Иркутской области не входит рассмотрение вопросов, связанных с практикой применения законодательства об оценке. Дела по спорам, связанным с обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств, рассматриваются по общему правилу территориальной подсудности по месту нахождения ответчика статья 28 ГПК РФ, статья 35 АПК РФ.

Как обстоят дела с просрочкой и подделками в украинских магазинах?

Вы уже зарегистрированы? Пожалуйста, авторизируйтесь, заполнив поля ниже. Или пройдите регистрацию. Забыли пароль? Запомнить данные.

«Нормы обвеса» покупателей до 10 грамм вступят в силу этим летом

Летом г. Колебания определены от 1 до 10 граммов, в зависимости от объёма и веса продукции. Даже при наличии современных электронных весов сложно обеспечить идеальное и постоянное соответствие нормы веса, возможна погрешность как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения каждой конкретной единицы взвешивания, пояснил замминистра промышленности и торговли Виктор Евтухов. Проверкой весов торговцев занимаются Роспотребнадзор и Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии Росстандарт , а также аккредитованные при нём юридические лица и индивидуальные предприниматели. При несанкционированной настройке, отсутствии целостности пломбы или вмешательстве в электронные модули весов, к недобросовестным продавцам применяются административные и уголовные меры наказания. Что касается обмана покупателей обвесами-обмерами-обсчётами, то, по словам В.

Елена Бабура: «Считаю, что правовая грамотность бизнеса, безусловно, выросла»

В ХХ веке важными событиями, способствовавшими развитию системы защиты прав потребителей, стало принятие Президентом США Дж. Кеннеди Билля о правах потребителя, день провозглашения которого во всем мире празднуется как День потребителя, а также принятие Консультативной Ассамблеей Евросоюза Хартии защиты потребителей и утверждение Генеральной Ассамблеей ООН Руководящих принципов защиты интересов потребителей. Названные документы, по признанию Госпотребполитики, легли в основу системы контроля за соблюдением законодательства по защите прав потребителя во всем мире. Рассмотрим, как она работает в Украине. На данный момент порядок осуществления контроля за соблюдением законодательства по защите прав потребителя урегулирован такими нормативными актами, как:. Следует отметить, что защита прав потребителей — та сфера государственного надзора, которая наиболее оперативно отреагировала на принятие.

Защита прав потребителей товаров и услуг

.

.

.

Проверки органов по защите прав потребителя

.

Порядок применения санкций в сфере защиты прав потребителей

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Степанида

    А если у соседа сорвало крышу и он как не вменяемые пол ночи орет и так продолжается несколько дней.а вызвов полицию, они приезжают, стучат в двери и начинают разводить руками.мол что мы можем сделать? Как поступать в таких ситуациях? Подскажите пожалуйста! Потому что эти периодические приступы, сума сводят.

  2. Анна

    как отключиться от центрального отопления.

  3. bentgranmist

    Монобровный ты чьих будешь ? : тебя послушать Наше дело телячье : обосался и стой :)))))

  4. Эдуард

    Хорошие советы даёте, жаль что мало людей их смотрит.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных